МТС: уроды

[tobotras]

Так получилось, что я уже лет 15 ношу свои деньги компании МТС. На лицевом счету не то три, не то четыре телефона. В среднем в месяц я уважаемой компании МТС приношу тыщи три рублей, в год, соответственно -- тыщ тридцать пять.

Пару лет тому выяснилось, что сменить тарифный план на своих телефонах я уже не могу. Из сбивчивых объяснений юношей и девушек в салонах стало понятно, что за 15 лет у МТС появилась вторая Платформа™, и новые тарифные планы реализуются на новой Платформе™, а мои телефоны остались на старой Платформе™.

За эти пару лет я делал пару попыток перевести свои телефоны на новую Платформу™, чтобы ещё больше приносить денег уважаемой компании МТС. Вот на днях, видимо, потерпел неудачу в очередной своей попытке.

Вроде, у нас уже MNP и на самом деле заработало, да? Пожалуй, я уже устал уговаривать уважаемую компанию МТС и дальше брать у меня денег…

Comments

[lesovik2000.livejournal.com]

Интересно стало, не очень понял про платформы...
А в чем, собственно засада?
В тарифном плане, симке или собственно, в самом номере?
Да, и очевидный вопрос: через личный кабинет и интернет-помощника тоже не получается?

[bormotov.livejournal.com]

засады, как обычно в людях, которые не понимают, что там внутри происходит, и более того - не знаю кому перенаправить проблему, что бы её решили.

На личный кабинет МТСа на днях ругался друг в твиттере - некоторые ссылки по отключению каких-то там услуг ведут на 404.
Год (или уже больше?) назад я в каментах у записи dz про кривости МТСа рассказывал набежавшему туда представителю, про в неприятное отношении ко мне, как клиенту, косяки на сайте вообще, так и в личном кабинете (местами 404, местами из разных мест ссылки на разные страницы тарифов итд) - верю до сих пор, что "иногда помогает".

Но, всё тлен.

Считаю, что что ценность телефонного номера завышена. 10-15-20 контактов, с которыми постоянно общаешься, узнают новый номер в первый же день, 80% остальных - в течении недели. Для оставшихся 20%, есть разные варианты, например "забить".

[tobotras]

Да это всё понятно, но забить не хочется. К номеру привязаны всякие интернет-банки, пейпалы и прочее, о чём я давно забыл, но понадобится же...

[bormotov.livejournal.com]

да, пейпалы/банки... Я свой МТС перевел на тариф без абонентской, засунул в старый телефон и "снижаю им ARPU". Не твой случай ;(

Для всех этих мест та же логика - которыми пользуешься постоянно быстро заменишь номер, за неделю еще вспомнишь. Оставшиеся 20% - будут некоторым неудобством, когда вдруг понадобятся. Вопрос, что неприятнее: возня с переносом номера или обновление номера "когда понадобится".

[tobotras]

Засада в тарифном плане. Все нынешние тарифные планы существуют на новой платформе, а мои телефоны -- на старом. Засада в номере и привязанном к нему тарифе. Тоже не получается, конечно.

[bormotov.livejournal.com]

далёк от операторских тонкостей, но не очень понятно, в чем именно засада. Насколько я понимаю, телефонных номер - это запись в каком-то там месте, напротив номера симкарты. Аналогичная пара "договор" и "симкарта" в еще одном месте. Я могу себе представить, что сложно из одного места в другое перенести номер симкаты. Но это решается перевыпуском симкарт. Все остальные номера - какая проблема переносить между платформами, они хоть как-то намекнули?

Кроме того, что людей, кто это умеет, скорее всего не много, и до них конкретно твоя проблема не доходит, отбивают на предыдущих уровнях.

Собственно в таких случаях и помогает ообращение к живым хорошим людям, таким как Марина Акулич :)

Но эт, конечно, если в целом МТС не надоел.