Aльфа-банк и условия кредитов
Feb. 20th, 2014 11:42 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
tobotrasТретий, кажется, уже раз беру в Альфа-банке кредит (на этот раз в форме очередной кредитной карты). Ровно каждый раз мне выдают на подпись бумажку, в которой написано, примерно, следующее:
"Полная стоимость кредита при условии возврата денег в течение беспроцентного периода составляет 8.5%".
Ровно каждый раз я мальчику/девочке за стойкой задаю вопрос: если это беспроцентный период -- откуда берётся ненулевая стоимость кредита? Мне отвечают разную фигню, в последний раз мне сказали "не обращайте внимание, это просто стоимость обслуживания карты". Хорошо, отвечаю я -- это процент от какой суммы? -- От кредитного лимита. -- Хорошо, отвечаю я, умножаем 8.5% на кредитный лимит -- нифига стоимость обслуживания не получается. Мальчик/девочка далее впадает в ступор. В последний раз мне предложили оформить претензию с этим вопросом. Вот только что пришла SMSка: "по вашей претензии принято отрицательное решение. Подробности в телефонном центре".
Звонить, разумеется, не буду. Customer care at its best.
"Полная стоимость кредита при условии возврата денег в течение беспроцентного периода составляет 8.5%".
Ровно каждый раз я мальчику/девочке за стойкой задаю вопрос: если это беспроцентный период -- откуда берётся ненулевая стоимость кредита? Мне отвечают разную фигню, в последний раз мне сказали "не обращайте внимание, это просто стоимость обслуживания карты". Хорошо, отвечаю я -- это процент от какой суммы? -- От кредитного лимита. -- Хорошо, отвечаю я, умножаем 8.5% на кредитный лимит -- нифига стоимость обслуживания не получается. Мальчик/девочка далее впадает в ступор. В последний раз мне предложили оформить претензию с этим вопросом. Вот только что пришла SMSка: "по вашей претензии принято отрицательное решение. Подробности в телефонном центре".
Звонить, разумеется, не буду. Customer care at its best.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2014-02-20 08:30 am (UTC)постоянно названивают из разных банчков с "очень выгодными предложениями" по картам
no subject
Date: 2014-02-20 08:40 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-20 08:46 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-20 08:50 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-20 09:01 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-21 03:17 pm (UTC)Главное верить что другой банк - лучше ... В Сити точно так же полно некомпетентности, вплоть до того, что по телефону впаривают одни тарифы, а при заезде в отделение оказывается что в реале они другие. То они вдруг решают перевыпустить карту, но доставить готовы только в отделение. Про спам от них, который обещали что прекратится после закрытия счета, а он уже два года после этого идет и идет я и молчу ... У колллеги помнится двойная тразакция по кредитке, сделанная тупой кассиршей в супермаркете разбиралась полгода, и пришлось погашать эту "задолженность", чтобы проценты не капали.
Сбер же вообще хорош только пока идет все хорошо ...
no subject
Date: 2014-02-21 06:08 pm (UTC)no subject
Date: 2014-02-20 10:55 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-20 02:34 pm (UTC)Однако, по факту по прошествии полутора лет пользования кредиткой переплат (кроме собственно стоимости кредитного пакета) не имею.
Кстати, вопрос - а кто еще из местных банков умеет 100 дней grace period?
no subject
Date: 2014-02-20 02:55 pm (UTC)no subject
Date: 2014-02-20 03:03 pm (UTC)no subject
Date: 2014-02-21 11:23 am (UTC)Кстати, а зачем ты в третий раз к ним, если они такие долбонавты?
no subject
Date: 2014-02-21 01:28 pm (UTC)no subject
Date: 2014-02-21 06:14 pm (UTC)У меня сейчас меньше бонусов чем когда я подписался на эту фигню, и мне в подарок чего-то там начислили.
no subject
Date: 2014-02-23 03:53 pm (UTC)no subject
Date: 2014-02-25 10:52 pm (UTC)так что оказалось выгоднее взять карточку world того же авангарда, которая возвращает 1% с каждой транзакции (кроме небольшого подмножества из списка), чем мучиться с этими милями
no subject
Date: 2014-02-26 03:43 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-25 10:52 pm (UTC)no subject
Date: 2014-02-26 03:42 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-26 04:47 am (UTC)Последний раз я просил их оформлить доверенность на 50 лет (с сентября 2013 маразм про 3 года как макс срок действия доверенности наконец-то убрали), они ответили, что система не позволяет больше чем на 3 года. Дальше я подробно рассказал, как именно я им помогу их систему починить. Сначала претензию прямо сейчас, через 5 минут заявление в РПН, а потом подам в суд на возмещение мор. вреда и все это выиграю. На это последовательно пригласили всех присутствующих начальников в пирамидке, они пообщались с пресловутыми юристами и я уже не знаю как, но заставили систему узнать про 50 лет.
Хотя что-то я протупил - надо было 3000 лет попросить, конечно.
no subject
Date: 2014-02-26 03:43 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-26 04:39 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-26 04:50 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-26 04:56 am (UTC)тебе кстати придется за ним съездить в Мещанский наверное
no subject
Date: 2014-02-26 05:38 am (UTC)Съезжу, понятно.
no subject
Date: 2014-02-26 06:08 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-26 04:52 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-26 06:43 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-26 06:59 am (UTC)